Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI Unvan: SİNAN ÇETİN Adres: Degirmendere Haci Halit Erkut Anadolu Lisesi, 41950 Kocaeli, Türkiye Telefon: +90 551 044 25 30 E-posta: contact@diyetisyensinancetin.com
ALICI Ad Soyad: [ALICI ADI SOYADI] Adres: [TESLİMAT/FATURA ADRESİ] Telefon: [ALICI TELEFONU] E-posta: [ALICI E-POSTASI]
(Bu bölüm, siparişin verildiği anda alıcının gerçek bilgileriyle otomatik doldurulmalıdır.)
MADDE 2 – KONU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait dietitiancoachsinancetin.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, satışa konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri, sitede yer alan ürün sayfasında ve sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formu'nda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
| Ürün/Hizmet Adı | Adet | Birim Fiyatı (KDV Dahil) | Toplam Tutar |
|---|---|---|---|
| [ÜRÜN/HİZMET ADI] | [ADET] | [FİYAT] TL | [TOPLAM] TL |
- Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale-EFT vb.]
- Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
-
Teslimat Şekli:
- Fiziksel ürünler için: Kargo ile [TESLİMAT ADRESİ]'ne gönderim.
- Dijital ürünler için (e-kitap/rehber): [ALICI E-POSTASI] adresine elektronik teslim.
- Koçluk/danışmanlık hizmetleri için: Program/seans bilgisi elektronik ortamda iletim.
- Teslimat/İfa Süresi: Kargo ve Teslimat Politikamızda belirtilen süreler geçerlidir; dijital ürünler ödeme onayı sonrası anında teslim edilir.
- Kargo Ücreti: [VARSA KARGO ÜCRETİ, YOKSA "Bu ürün için kargo ücreti alınmamaktadır."]
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Kargo ve Teslimat Politikası'nda belirtilen süre içinde ALICI'ya teslim edilir.
4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Dijital içerikler (e-kitap, PDF rehber) fiziksel bir ortamda sunulmamakta olup, elektronik ortamda ALICI'ya anında/derhal ifa edilmektedir.
4.7. 1:1 koçluk/danışmanlık hizmetlerinde, hizmetin ifasına ALICI'nın onayı ve talebi üzerine başlanır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. Fiziksel Ürünler ALICI; mesafeli sözleşme konusu fiziksel bir ürünse, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya contact@diyetisyensinancetin.com adresinden bildirimde bulunulması şarttır.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, İade ve Cayma Politikası'nda belirtilen koşullara (kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, hijyen ambalajı açılmamış vb.) uygun olması gerekir.
5.2. Dijital Ürünler (E-Kitap, PDF Rehber) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, dijital ürünü satın alarak indirme/erişim işlemine başladığı andan itibaren bu durumu kabul etmiş sayılır.
5.3. Koçluk/Danışmanlık Hizmetleri Hizmetin ifasına ALICI'nın onayıyla başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Yönetmelik m.15/1-a uyarınca, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır? ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde contact@diyetisyensinancetin.com adresine e-posta göndererek veya [varsa iade formu linki] üzerinden SATICI'ya bildirimde bulunabilir. SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜN/HİZMETLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler,
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Ambalajı, bandı, mührü, koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. mühür/ambalajı açılmış gıda takviyeleri),
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (örn. e-kitaplar/dijital rehberler),
- ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler (örn. başlamış koçluk/danışmanlık seansları).
MADDE 7 – TEMERRÜT HÜKÜMLERİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI'nın, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI ödemeyi kabul eder.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca yıllık olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş verdiği anda işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını, İade ve Cayma Politikası'nı ve Kargo ve Teslimat Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Sipariş onayının verilmesiyle işbu Sözleşme yürürlüğe girer.
Sipariş Tarihi: [TARİH] ALICI (elektronik onay): [ALICI ADI SOYADI]
Not: Bu belge genel bir taslaktır, hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Önemli: Bu sözleşme, statik bir sayfa olarak değil, her siparişte alıcı/ürün/fiyat bilgileriyle doldurulmuş halde müşteriye sunulmalı ve satın alma tamamlanmadan önce onaylatılmalıdır (genelde ödeme sayfasında bir onay kutusu ile). Shopify bunu Türkçe mevzuata uygun otomatik üretmediği için:
- Bunu bir Shopify checkout/App entegrasyonuyla (ör. Türkiye'ye özel "sözleşme oluşturucu" uygulamaları) sipariş verilerine bağlı otomatik doldurulan bir belge haline getirmeniz,
- Ya da en azından ödeme öncesi bu metni (genel haliyle) bir onay kutusuyla müşteriye gösterip kabul ettirmeniz gerekir.
Ayrıca bu sözleşmeyle birlikte genelde bir de Ön Bilgilendirme Formu sunulur (aynı bilgilerin sipariş verilmeden hemen önce, onay kutusundan önce gösterilen özeti). İsterseniz onu da hazırlayabilirim.