Hizmet şartları
GENEL BAKIŞ
Diyetisyen Sinan Çetin satıcısına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Diyetisyen Sinan Çetin'i ifade eder. Diyetisyen Sinan Çetin, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş ve danışmanlık deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). Diyetisyen Sinan Çetin, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar (birlikte "Hizmet Şartları" veya "Şartlar"), Hizmetleri kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları açıklar.
Yasal haklarınızla ilgili önemli bilgiler içerdiği için lütfen bu Hizmet Şartları'nı dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi ziyaret ederek, bunlarla etkileşimde bulunarak veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikamız ile bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nı kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalı veya bunlara erişmemelisiniz.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu beyan edersiniz. Hizmetleri kullanmak, mağazamıza erişmek veya sunduğumuz herhangi bir ürün ya da hizmeti satın almak için e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve kargo bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız istenebilir. Mağazamızda sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve garanti edersiniz.
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran siz sorumlusunuz.
BÖLÜM 2 - ÜRÜN VE HİZMETLERİMİZ
Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizin doğru bir şekilde temsil edilmesi için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak kullandığınız cihazın ekran ayarlarına bağlı olarak görsellerin farklı görünebileceğini lütfen unutmayın.
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin açıklamalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Herhangi bir ürün veya hizmeti dilediğimiz zaman satıştan kaldırma hakkını saklı tutarız.
2.1 Sağlık Bilgilendirmesi ve Sorumluluk Reddi
Sitemizde ve hizmetlerimiz (1:1 koçluk/danışmanlık, e-kitaplar, rehberler dahil) kapsamında sunulan tüm bilgi, öneri ve programlar yalnızca genel bilgilendirme ve yaşam tarzı desteği amaçlıdır ve tıbbi teşhis, tedavi veya bir hekim/diyetisyenle yapılacak yüz yüze klinik değerlendirmenin yerine geçmez. Kronik bir rahatsızlığınız, alerjiniz, hamilelik durumunuz veya kullandığınız bir ilaç/tedavi varsa, programımızı uygulamadan önce mutlaka bir sağlık profesyoneline danışmanızı öneririz. Verilen beslenme önerilerinin bireysel sonuçları kişiden kişiye farklılık gösterebilir; belirli bir sonucu garanti etmiyoruz.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER VE HİZMET SATIN ALIMLARI
Bir sipariş verdiğinizde veya bir koçluk/danışmanlık hizmeti satın aldığınızda, satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Diyetisyen Sinan Çetin, siparişinizi/talebinizi herhangi bir nedenle kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Siparişinizin kabul edilebilmesi için ödemenizin tarafımızca alınması ve işlenmesi gerekir.
Satın aldığınız ürün ve hizmetler yalnızca İade ve Cayma Politikamıza uygun olarak iade veya değişime tabidir.
Satın aldığınız ürünlerin ticari amaçlı yeniden satış için değil, kişisel kullanımınız için olduğunu beyan edersiniz.
BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Bir ürün veya hizmet için tahsil edilecek fiyat, siparişin verildiği tarihte geçerli olan fiyattır ve sipariş onayı e-postanızda belirtilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, ilan edilen fiyatlara vergi ve kargo ücretleri dahil değildir.
Ödeme bilgilerinizin (kart bilgileri dahil) doğru ve eksiksiz olduğunu, ilgili kartı kullanmaya yetkili olduğunuzu ve oluşan tüm ücretleri ödeyeceğinizi beyan edersiniz.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Fiziksel ürünler (ör. takviye ürünleri, basılı materyaller) için: Kargo şirketinden veya kontrolümüz dışında gelişen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz. Ürün kargo şirketine teslim edildiğinde mülkiyet ve kayıp riski size geçer.
Dijital ürünler (e-kitaplar, PDF rehberler) için: Bu ürünler kargo gerektirmez; satın alma onayının ardından e-posta yoluyla veya indirme linki üzerinden anında teslim edilir.
Koçluk/danışmanlık hizmetleri için: Hizmet başlangıç tarihi ve seans planı, satın alma sonrası tarafınıza ayrıca bildirilir.
BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Hizmetlerimiz; tüm ticari markalar, metinler, görseller, e-kitaplar, beslenme programları, rehberler ve bunların düzenlenmesi dahil olmak üzere Diyetisyen Sinan Çetin'in mülkiyetindedir ve telif hakkı ile diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Satın aldığınız dijital içerikler (e-kitap, rehber, program) yalnızca kişisel kullanımınız içindir. Bu içerikleri çoğaltamaz, paylaşamaz, yeniden satamaz veya kamuya açık şekilde dağıtamazsınız. Önceden yazılı onayımız olmadan bu materyalleri başka bir amaçla kullanamazsınız.
BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetlerin bir parçası olarak üçüncü taraflarca sunulan ve tarafımızca kontrol edilmeyen araçlara erişim sağlayabilirsiniz. Bu araçları "olduğu gibi" sunarız ve kullanımından kaynaklanan hiçbir sorumluluğumuz yoktur.
BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Hizmetler, üçüncü taraflarca sağlanan materyaller ve bağlantılar içerebilir. Bu içeriklerin doğruluğundan veya güvenliğinden sorumlu değiliz; erişim tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.
BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
(Bu bölüm Shopify'ın mağazanızla olan ilişkisini tanımlar; Shopify'ın standart şart gereği kaldırılmamalı veya değiştirilmemelidir.)
Diyetisyen Sinan Çetin, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamızda yapacağınız her türlü satış ve satın alma işlemi doğrudan Diyetisyen Sinan Çetin ile yapılmaktadır. Hizmetleri kullanarak, Shopify'ın sizinle Diyetisyen Sinan Çetin arasındaki herhangi bir satıştan sorumlu olmadığını kabul edersiniz.
BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Hizmetler aracılığıyla topladığımız kişisel bilgiler Gizlilik Politikamıza tabidir. Beslenme danışmanlığı kapsamında paylaştığınız sağlık verileriniz (kilo, alerji, tıbbi geçmiş vb.) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca özel nitelikli kişisel veri sayılır ve açık rızanız doğrultusunda, yalnızca size hizmet sunmak amacıyla işlenir.
BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Bize gönderdiğiniz fikir, öneri, yorum veya değerlendirmeleri (topluca "Geri Bildirim"); ticari kullanım dahil her amaçla kullanma, çoğaltma ve yayımlama konusunda bize süresiz, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz. Geri Bildiriminizin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini beyan edersiniz.
BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Hizmetlerde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar veya stok durumuyla ilgili hatalar bulunabilir. Bu hataları önceden haber vermeksizin düzeltme hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. Hizmetleri; yasa dışı amaçlarla, fikri mülkiyet haklarımızı ihlal edecek şekilde, yanlış bilgi yaymak için, spam/kötü amaçlı yazılım göndermek için veya güvenlik önlemlerimizi atlatmak için kullanamazsınız. Bu Şartları ihlal ettiğinizi tespit etmemiz halinde hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.
BÖLÜM 14 - YAPAY ZEKÂ AJANLARI
Hizmetlere bir yapay zekâ ajanı (otomatik yazılım/bot) aracılığıyla erişmeniz halinde, bu ajanın kimliğini gizlememesi, insan davranışını taklit etmemesi ve güvenlik önlemlerimizi (CAPTCHA dahil) atlatmaya çalışmaması gerekir. Bu koşullara uymayan ajanların erişimini engelleme hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 15 - FESİH
Bu sözleşmeyi veya Hizmetlere erişiminizi, herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın feshedebiliriz; fesih tarihine kadar olan borçlarınızdan sorumlu olmaya devam edersiniz.
BÖLÜM 16 - GARANTİLERİN REDDİ
Hizmetler ve hizmetler aracılığıyla sunulan bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir sonucu garanti etmiyoruz. Hizmetler ve ürünler, açıkça belirtilenler dışında herhangi bir garanti olmaksızın "olduğu gibi" sunulur.
BÖLÜM 17 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Diyetisyen Sinan Çetin, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Türk Tüketici Hukuku kapsamında tüketicilere tanınan vazgeçilemez yasal hakları ortadan kaldırmaz.
BÖLÜM 18 - TAZMİNAT
Bu Şartları veya bir kanunu ihlal etmenizden kaynaklanan üçüncü taraf talepleri karşısında Diyetisyen Sinan Çetin'i ve Shopify'ı tazmin etmeyi kabul edersiniz.
BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
BÖLÜM 20 - FERAGAT; TÜM ANLAŞMA
Bu Hizmet Şartları ve atıf yapılan politikalar, Hizmetleri kullanımınıza ilişkin taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.
BÖLÜM 21 - DEVİR
Bu Şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz.
BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve buna göre yorumlanır. Bu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda [şirket merkezinin bulunduğu il] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici sıfatına sahip kullanıcılarımız, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ikametgahlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkına her zaman sahiptir; bu Şartlardaki hiçbir hüküm bu yasal hakkı kısıtlamaz.
BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR
Bu belgede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık amacıyla eklenmiştir.
BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Hizmet Şartlarını dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler ilgili yasalara uygun olarak bildirilecektir. Değişiklik sonrası Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı aşağıdaki adresten bize iletebilirsiniz:
📧 contact@diyetisyensinancetin.com 📱 [İşletme telefon numaranızı ekleyin] 🏢 [Şirket unvanınızı ekleyin — ör. şahıs şirketiyseniz "Sinan Çetin" adına düzenlenen fatura unvanı] 📍 [İşletme adresinizi ekleyin] 🧾 [Varsa vergi/ticaret sicil numaranızı ekleyin]
Not: Bu metin genel bir taslaktır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yukarıdaki köşeli parantez içindeki alanları (şirket unvanı, adres, telefon, vergi numarası, yetkili il) doldurmanız gerekiyor — bu bilgileri sizin adınıza uyduramam, gerçek işletme kayıtlarınızla eşleşmesi gerekiyor. Ayrıca sağlık/beslenme danışmanlığı verdiğiniz için, KVKK kapsamında özel nitelikli veri (sağlık verisi) topladığınızda ayrı bir "Açık Rıza Metni" almanız gerekebilir; bunu bir hukuk danışmanıyla teyit etmenizi öneririm.